Гарнитура Jabra Engage 40 Stereo ( 4099-413-279)

Гарнитура Jabra Engage 40 Stereo - новый уровень удовлетворения потребностей клиента

С гарнитурой Engage 40 звонки становятся более четкими, а клиенты получают еще лучшее впечатление от разговора благодаря инновационному программному обеспечению Jabra Engage+. Сделайте взаимодействие с клиентами более содержательным и эффективным посредством анализа звонков в реальном времени.

Эта гарнитура была разработана с мыслью о Вас. Она легкая, но крепкая. Удобно, но элегантно. Носите ее целый день, не чувствуя ее вообще. Система интеллектуальных микрофонов, которая делает звук еще более четким, чем раньше, поможет сделать каждого вашего клиента самым довольным вашим клиентом.

Моментальный анализ

Это программное обеспечение, которое может анализировать разговоры в режиме реального времени. Представляем гарнитуру Engage 40 с инновационным программным обеспечением Engage+ – будущим гарнитур для контакт-центра.

Всплывающие окна в режиме реального времени предоставляют мгновенную обратную связь, поэтому Вы можете улучшить взаимодействие с клиентом прямо во время вызова.

Обучение, тренинги и содержание персонала в компании становится довольно простым, поскольку важные данные всегда находятся у Вас под рукой, что делает Вашу работу более легкой и приятной.

Интеграция с ведущими платформами

Ведущие поставщики аналитики и мониторинга уже интегрировали данные о вызовах с помощью революционного программного обеспечения Jabra Engage в свои решения, повышая их ценность благодаря более ясному представлению о взаимодействии с клиентами. Данные Jabra включают фоновый шум вокруг оператора, перекрестные переговоры и тишину во время вызовов, что позволяет точно определить и решить конкретные проблемы.

Вместе эти решения выводят на монитор окна с информацией о производительности звука и шаблонах разговоров, чтобы помочь улучшить взаимодействие оператора и клиента во время каждого вызова.

Двойной микрофон, двойное удовольствие

Качество звука может выполнить или завершить вызов. Гарнитура Engage 40 имеет сразу не один, а два микрофона: один, чтобы помочь раз и навсегда избавиться от фонового шума, а другой, чтобы сохранить четкость голоса оператора, обеспечивая точное преобразование языка в текст.

В сочетании с интуитивно понятным программным обеспечением Engage+, наша инновационная технология микрофона создает гармоничные условия для оператора, что значительно сокращает среднее время обработки звонков.

Удобно оператору – комфортно клиенту

Если оператор чувствует себя неудобно, соответственно, и звонки, на которые он отвечает, не будут доставлять удовольствие клиентам. Поэтому мы разработали гарнитуру Engage 40 настолько комфортной, что Вы ее едва заметите. Динамики гарнитуры, расположенные под углом и вес всего 45 г*, делают ее чрезвычайно легкой и удобной для работы.

Кроме того, мы разместили инновационный узор в форме лабиринта на амбушюрах каждой гарнитуры. Он основан на исследованиях реальных пользователей и разработан специально для облегчения давления на ухо, помогая оператору оставаться расслабленным и сосредоточенным на потребностях клиента.

Долговечность

Жизнь гарнитуры для контакт-центров может быть достаточно тяжелой: небрежно вытащена из компьютера на исходе долгого дня, гепнута со стола или брошена в сумку. Мы создали Engage 40, чтобы она стала надежным инструментом, который прошел испытание нагрузкой на все свои части: от вращения штанги микрофона и вытягивания кабеля до стойкости на удары, что делает ее самой прочной и долговечной гарнитурой Jabra.

Легко делать смелые заявления, но мы настолько уверены, что Engage 40 выдержит испытание временем и жестокими условиями, что мы добавили трехлетнюю гарантию на все гарнитуры этой серии. Легкая, очень удобная и долговечная гарнитура имеет все.

Качество аудио

Благодаря усовершенствованным динамикам и инновационным шумоизоляционным наушникам с идеальной посадкой, Вы никогда не упустите ни одной важной детали во время разговора (или просите клиента говорить громче или повторять ту же фразу 47 раз…)

Благодаря специально разработанным динамикам Engage 40, оптимизированным для четкости речи, разочарование исчезают, а звонки становятся более производительными. Обеспечивая кристально чистый звук для каждого звонка, функция BalancedVoice™ автоматически обеспечивает четкость входящих звонков – это еще одна разумная функция, которая дает покой и эффективность во время каждого разговора.

Защита слуха

За революционной профессиональной защитой слуха, встроенной в Engage 40, стоит целая философия. Благодаря технологии Jabra SafeTone™ 2.0 Вы можете сосредоточиться на звонках, зная, что ваш слух защищен.

Мы включили множество передовых технологий защиты слуха, в частности:

• IntelliTone 2.0™ - поддерживает средний уровень шума на безопасном уровне
• PeakStop™ 105 дБ - предотвращает внезапные всплески
• BalancedVoice™ - обрабатывает входной звук для более четких вызовов
• Нормализация уровня вещания - поддерживает желаемую громкость входящих звонков
• Интеллектуальная защита от акустического удара – заранее устраняет или уменьшает потенциально вредные звуки

Управляй разговором

С гарнитурой Engage 40 контроль разговора у вас под рукой. Отвечайте на вызовы, выключайте звук и управляйте громкостью вызовов несколькими простыми касаниями.

Кнопки блока управления программируются с возможностью интеграции с системами контакт-центров и платформами объединенных коммуникаций (UC), включая Amazon Connect и Genesys, с целью повышения эффективности там, где это важно. Переключайтесь между экранами платформы и управляйте громкостью с помощью программируемых кнопок для быстрой обработки вызовов.

Управление вызовами никогда не было таким простым.

Особенности:

• гарнитура с классическим оголовьем
• два динамика
• система с интеллектуальным шумоподавлением
• стереофонический звук
• многоцветные светодиодные индикаторы состояния на обоих наушниках
• блок управления вызовами
• подключение через USB-A
• музыкальный режим: 50 Гц – 20000 Гц
• режим разговора: 100 Гц – 14000 Гц
• тип микрофона: 2х MEMS