Выбирал себе наушники для тренировок в зале и уличного использования. Больше склонялся к беспроводным, но обнаружил акцию на Портативе на XTZ Earphone Sport. Якобы при цене 2700 акция 900 грн.
1. Менеджер в чате на вопрос по поводу сроков акции ответил, что акционная стоимость действует, пока
детальніше
товар есть в наличии, и осталась 1 пара. Жадность *Mode on*. После беглого просмотра обзоров приобрёл.
2. Сами наушники понравились. Оригинальный дизайн, качественное звучание. Наушники крепятся друг к другу и не спутываются в кармане. Но менее чем через 14 дней использования перестал работать 1 наушник, канал не отходил, а именно вышел из строя вовсе. По назначению (для спорта) они не использовались ни разу, ходил по улице со смартфоном в нагрудном кармане, потому даже натяжения кабеля там не было.
3. Опять же в чате на 13 день менеджер ответил, что вернуть их можно без проблем, и 14 день идёт в счёт, т.к. момент обращения ещё раньше.
4. Сам возврат. Диалог между двумя менеджерами в том же магазине на Вел.Васильковской, 30 - *открывает коробку, осматривает* Что делать-то? - Оформляй замену или возврат - А где "какое-то имя"? *убежал, вернулся*. Для замены нет, что делаем? *осматривает* - Оформляй возврат, значит. - Ага, тут коцка! (микро-потертость, незаметная на первый взгляд) *убежал* Вернулся с "главным".
5. Ну и далее очень интересная дискуссия с администратором магазина. Демонстрировал даже закон "О защите прав потребителей", ссылаясь почему-то только на нормы о возврате "товара надлежащего качества", который должен быть возвращен в товарном виде. Любые отсылки на то, что речь идёт о возврате некачественного товара сразу обрывались фразой, что это может установить только СЦ, как и причину неисправности (то есть то, что 1 канал не работал, ещё не является основанием утверждать, что товар некачественный). Основная аргументация: - Если вы подписали гарантийный талон "на котором написано", что товар исправен и наушники работали на момент покупки - значит, товар качественный. Ломаются на следующий день? Забудьте, не вернете. - Если наушники не работают, неисправность может установить только СЦ - Ну и т.п. "мы бы вам без проблем вернули деньги, независимо от суммы, если бы не было царапины". И прочая аргументация стиля "И что мне теперь с ними делать?" и "Мне нужен акт СЦ, чтобы их списать".
6. Наушников для замены у них нет, "больше вообще этой фирмы нет" SIC! Я считал раньше, что по акции продают ходовые марки, чтобы подгореть спрос. Когда речь идёт о скидке "на последнюю пару", когда через 14 дней "её вообще больше у нас нет", то что это? Распродажа остатка? Продажа неликвида за 30% от стоимости?
5. Приняли для передачи в СЦ. Выдали соответствующий талон и подписали заявление. Я практически не надеюсь на возврат денег, вероятнее всего, починят и вернут наушники. з.ы. Не рекомендую к сотрудничеству "Портатив" в лице ФОП "Вакушев О.С.".
з.ы.ы. Если даже решились на покупку, НАСТОЯТЕЛЬНО не рекомендую акции с размером скидки более адекватных 10%-15%-20%. Забудьте, это не распродажи на американских и европейских сайтах или на Али. В Украине за 30% стоимости никто ничего нормального не продаст.
6. Уже купил Xiaomi Mi Sport Bluetooth в Розетке, которые и без всяких акций стоили на 200 грн дешевле аналогичных магазинов. Доверяйте проверенным брендам.
Згорнути
PaMu Scroll Plus Black
Whizzer B6 White
MEE audio X20 Black
MEE audio X10 Black
MEE audio X10 Blue
Sennheiser HD 250BT
AKG K92
JBL Tune Flex 2 Ghost Black
JBL Tune Flex 2 Ghost White
Roseselsa Distant Mountain Black
